I clienti potrebbero non vedere mai un catalogo dati, una policy di retention o una revisione del controllo degli accessi, ma vivono i risultati ogni giorno. Notano quando le informazioni sono inaccurate, i permessi sono confusi, i report non coincidono o i dati cancellati riappaiono inaspettatamente. Per i fornitori SaaS,…
I prodotti SaaS moderni raramente funzionano da soli. I clienti si aspettano che i dati si spostino tra sistemi di fatturazione, CRM, identità, analisi, comunicazioni e sistemi specifici del settore. Le integrazioni possono rendere un prodotto molto più prezioso, ma ogni connessione introduce anche un'altra dipendenza, un…
Gli acquirenti di SaaS guardano sempre più oltre le funzionalità e il prezzo. Vogliono sapere come un provider manterrà il servizio disponibile, si riprenderà da interruzioni, proteggerà i fornitori critici e restituirà i dati dei clienti se il rapporto termina. La resilienza operativa e la portabilità stanno quindi…
L'AI generativa si è rapidamente evoluta da un esperimento interessante a una parte attesa di molti prodotti software. I clienti richiedono assistenti, riepiloghi, raccomandazioni e flussi di lavoro automatizzati. La sfida per i fornitori SaaS non è più se aggiungere l'AI, ma come integrarla in modo utile, misurabile e…
La sicurezza è sempre più considerata parte dell'esperienza del prodotto, non una funzione tecnica separata. Gli acquirenti vogliono software che sia sicuro per impostazione predefinita, facile da amministrare e resiliente in caso di errori. Per i fornitori SaaS, un approccio secure-by-design può ridurre il rischio per il…
La gestione dei costi cloud sta cambiando. L'obiettivo non è più limitato a trovare risorse inutilizzate o negoziare un contratto migliore. I leader SaaS hanno sempre più bisogno di capire come la spesa per l'infrastruttura si collega a prodotti, funzionalità, clienti e risultati aziendali. Questo è particolarmente…
Sembra che tu sia nuovo qui. Accedi o registrati per iniziare.